近些年,国产手机都在向高端市场靠拢,涌现了不少优质的,值得信赖的品牌,华为、小米、VIVO等等,不过提到高端手机,就永远不能忽视苹果的iPhone,甚至可以说,iPhone系列在如今竞争激烈的手机市场当中,有着无可比拟的品牌优势。
自乔布斯创立苹果以来,这个身具艺术性和高贵的产品,每年都在创造着奇迹,蒂姆库克接手之后,更是将苹果的市值带到了两万亿的高度。
尽管今年受到了疫情影响,但苹果公司凭借着新品iPhone12,依然在中国市场取得了不菲的成绩,线上一机难求,线下实体店排起长队,从商业角度来看,这款价值万元的iPhone12系列,无疑是非常成功的,不过从产品价值来看,iPhone12有着太多值得商榷的地方。
屏幕暗绿、磁吸消磁、信号问题、5G问题,还有以环保之名,让顾客连带消费的够买充电头等等,曾经颇具艺术性的苹果,如今在库克的手里,变成了一个只是换取业绩的产品。
除了上述问题之外,就连苹果的“旧疾”,“降速门”问题依然存在,软件更新就会降低旧版iPhone的速度,明摆着让用户们不得不买新品。只是这次海外用户们动真格了,在欧美消费者的心里,“降速门”事件是一件非常严重的侵害消费者权益的事件,严重到不得不联合起来将苹果诉讼到法庭上。
据路透和华尔街的报道,原告要求苹果向消费者每台 iPhone 支付30美元的费用,考虑到手机的数量,这将会一笔巨大的款项,而且背上诉讼案件的苹果公司,形象和口碑都将受到巨大的打击。
近日,这件事终于拉下帷幕,双方达成和解,苹果愿意做出赔偿,据了解,在本次的和解计划当中覆盖的欧美用户的机型有很多,包括运行iOS10.2.1或之后版本的iPhone 6,6 Plus,6s,6s Plus,7,7 Plus以及SE等等,也包括运行iOS11.2或之后版本的iPhone系列手机。
根据欧美用户的诉求,在美国,苹果付出了1.5以美元左右的赔款,折合人民币高达10亿左右。
而欧洲地区,苹果被索赔金额高达1.8亿欧元,超过了13亿人民币。
那么中国呢?
让人无法理解的是,中国市场是苹果iPhone系列最大的消费市场之一,居然不在赔偿范围之内!
为什么会出现这种情况呢,因为在中国市场,消费者并没有因为“降速门”的事件而团结起来维护正当的消费权益,反而有不少粉丝为苹果开脱,甚至有极端的消费者帮苹果“洗白”,声称自己是手机没问题,而且相当好用。难道国内市场的iPhone手机比欧美质量好?显然不可能。
笔者认为,作为消费者,不但不维护自己的消费权益,反而去维护犯错的厂商,只会让厂商以为我们的钱好赚,更把我们当作傻子对待。
或许是国内太多的愚忠粉压下了那些想要维护权益的用户们的诉求,这才导致苹果一次次地忽略我们,对此你们怎么看?