4月23日凌晨，韩雪发长文道歉，回应了自己在宁波演出《白夜行》音乐剧时的假唱一事，并还原了当时的具体情况。
韩雪表示假唱造成的影响和争议，自己作为一个主演，不管是因为什么原因都难辞其咎，所以先向当时在场的每一个观众致歉，也向所有喜爱音乐剧和关注此事的朋友们说一声抱歉。
随后，韩雪还原了当时的具体情况，在4月19日自己演出结束之后就有一点感冒了，声音有些沙哑，而演出结束准备离开剧院时，家人一条不好的信息传来，父亲突发心脏病被送进ICU紧急抢救。因此，韩雪彻夜未眠，担心害怕家里再次传来不好的消息。不过第二天（也就是4月20日）早上收到了父亲平安的消息，病情暂时稳定了下来。可是就在这个时候，韩雪发现自己不能说话了，于是连忙去医院检查，医生诊断为急性声带炎，可能是因为熬夜导致严重感冒引起的，建议韩雪在治疗时不要说话。但是，4月20晚上韩雪还有演出，如果不能说话那岂不是要影响演出，而且还没有替补演员。对此，在韩雪的要求下，医生建议她加强治疗，看看晚上能不能恢复，于是韩雪就在医院开药、打针、做了雾化等一系列治疗。
但是到了晚上临近演出时，韩雪的声音根本没有恢复，她试唱了一下，只能勉强说出一些词，唱歌完全做不到。而到了演出的时间，韩雪向台下的观众道歉并且说明了自己的情况，表示这次只能为观众演戏，自己个人演唱部分将使用之前演出的录音，不能接受的观众可以退票，而现场很多观众表示可以理解，所以愿意留下来。之后，在演出的3小时里，虽然韩雪个人演唱部分放的是录音，但是她也认认真真的表演完成整个演出，演出结束之后，主演和主办方又再次向当晚的观众表达了歉意。
而结束演出之后，韩雪把自己最近的工作推掉了，回去照顾父亲和治疗自己的嗓子。4月23日凌晨，韩雪把父亲转院到了北京进一步检查和治疗后，才正式回应大家议论纷纷的假唱一事。韩雪对此表示：看了大家的评论之后，心里非常的难过，也认识到自己当时接受这样的方式来处理是非常错误。最后，韩雪承诺在以后的演出里，自己人在、表演在、演唱在。
那么从韩雪的回应来看，当时的情况对她确实非常不利，父亲突发心脏病，自己又感冒不能演唱，在这样的情况下还能认真的给观众表演，已经很不错了。而且在当时已经和台下的观众说明了情况，所以她当时假唱，并不属于欺骗观众的行为，这个值得原谅。
韩雪的态度也非常好，假唱演出之前先给观众道歉，演出结束之后又道歉，现在又再次发文道歉。说明她对此也很内疚，而且通过这次的教训后，韩雪也认识到演唱时出现意外情况，以这样的方式来处理是错误的，今后不会再犯这样的错误。
其实韩雪假唱引发争议还要从4月20日说起，当时韩雪放录音表演传到网上之后，以“韩雪假唱”为主题的内容迅速在各大网络平台里传开，很多不了解情况的网友纷纷指责韩雪，表示她不尊重台下的观众，拿录音来忽悠大家。就这样，韩雪成了大家评头论足的对象，一下子被网友骂得狗血淋头，才女的人设也因此崩塌。
而韩雪这几天忙完父亲的事后，才有时间坐下来好好回应此事。韩雪真的是一个很有才华的艺人，她无论是演戏、唱歌还是上综艺节目都非常出色，可以说是一位全能艺人。影视剧代表作有：《淑女之家》、《错爱一生》、《开罗宣言》、《亲爱的回家》、《偏偏爱上你》等等；而音乐代表作有：《飘雪》、《想起》、《竹林风》、《一问再问》等等；上过的大型综艺节目也很多，其中有：《我是大侦探》、《幻乐之城》、《机智过人》、《我就是演员》等等，这些都足以证明她的实力。
