海报上有一句话：
“It's not a scandal, if nobody knows”
翻译过来就是：
如果没有人知道，这就不是丑闻。
女主robyn，英国女公关，
在专门服务各种艺人明星的pr事务。
第一集开头，她就在酒店帮球星解决问题。
等等？这是什么姿势？
难道公关还负责那种问题？
啊，原来是在做心肺复苏
某位足球巨星的“好朋友”
因为嗑药晕了。
一旦这位“好朋友”死了,
明天头条就是球星出柜+嗑药+YP的爆炸新闻！
而接下来的剧情，
则时刻透露着公关必会知识点。
—————以下可能涉及剧透—————
#知识点1：炒作#
如果问一个明星最害怕的是什么，
肯定不是绯闻or黑料，而是遗忘。
放在企业里就是失去知名度。
不管在哪个国家，明星的饭碗，
都要靠公关团队保持热度。
一旦没人记得，很快就会结束偶像生涯。
在剧中的第二集，
一个黑人网红本来发展的方向是古典乐。
但潮流文化的影响，
迫使这个黑人女孩的经纪公司要和她解约。
所以，在24小时不到就会被解约的黑人女孩，
找到了robyn的公关团队，
要求是：帮她转型！！！
（品牌形象转变
实现知名度与经济价值的提升，
参考已经出圈的卫龙。）
公关团队立马开了个头脑风暴。
最后他们选择了蕾丝边，即出柜。
拍摄同性视频。
LGBT是个非常有热度的话题。
比其他的炒作方式都更直接，
更文艺，更受人追捧。
因为预算有限，
他们还特意选择了一个肥皂剧女演员，
这位女演员，刚在twitter上转发了一条涉嫌嘲笑黑人的段子，
这样可以帮女演员洗清罪名，
同时花费降到最低。
当然，robyn很理智，
这大概就是一个公关人的素养，
虽然身处糟污之地，但本性仍旧善良。
知识点2：问题会随时随地出现
然而在拍视频的当天，
黑人网红却怯场了。
因为她没有任何经验，怎么办？
公关团队第一时间与黑人女孩进行协商，
最终决定，寻找和黑人女孩身材较像的
成人影片公司替身演员。
但是结果却不是演员做的，而是......
最后就是把“刚编好的故事”贩卖给媒体…
一个危机公关的准备工作到此结束。
可还没等robyn和同事们喘口气，
公司又接到了一个新任务。
知名女星brooke被爆整容，
缠着绷带的照片，
被登上了报纸的头条版面！实锤！
于是，robyn快速来到brooke的家，
和她商量对策。
毕竟作为一个抗老化的品牌代言人，
去做整容手术，让大家知道，
她也就再也不用接通告了。
可惜，robyn这次差点就酿成了大祸。
她要求brooke的丈夫承认：
是他打了brooke，而非整容。
似乎只有这样，才能让舆论的矛盾转移。
小智想说，还是原来的配方还是熟悉的味道！
当robyn好不容易说服brooke的丈夫，
去当一个替罪羊，向大众认罪后。
新的危机又出现了。
由于矛盾的转移，从整容转变成家暴，
brooke不仅没有得到正面的反馈，
反而被粉丝攻击：太懦弱，不懂反击。
而brooke的丈夫也因此备受争议，
甚至受到死亡威胁。
#知识点3：做公关，
每一步的进展必须要在掌控之中。
记者，会考虑公关的感受吗？
这可是制造新闻的大好时机！
于是几句危言耸听，
便让女演员将丈夫告上了法庭。
结果就是，虽然最后对robyn公司有利，
但老板还是差点开了她们。
工作就是这样，你永远无法解决完所有的问题，
你只能学会和他们和平相处。
#知识点4：做公关，
偶尔需要“不择手段”。
第五集时，在飞机上，
robyn要处理紧急的工作，
所以她在洗手间偷偷打电话。
结果被空乘人员发现，并告知她要汇报时。
robyn开撕了，
她威胁空乘会把他的黑料发到纸媒上。
她知道自己是并不占理的，
但是工作逼迫她此刻必须要在飞机上打电话。
所以她只能咄咄逼人。
（潜台词：想搞你，分分钟的事儿！）
在飞机即将起飞时，
robyn负责的加尔文接到警察的电话留言，
他开始恐慌，是不是自己电脑里的照片，
被维修店的人发现了，
这好像XX门。
robyn第一时间选择了倾听和分析。
按照加尔文的恐慌程度，
robyn意识到了照片的破坏性。
她立马想出了一套紧急预备方案。
就说加尔文是在准备拍电影，
为了研究角色，才收集那些照片。
等她通过各种手段，
准备好了预案之后，加尔文告诉robyn
自己没事了！
警察找他是因为他哥哥车祸！
他因此要去嗨一把！听起来是干见不得人勾当。
正如这部剧中女主教给实习生的话：
每个人都无惧危机，
因为她们将其视作挑战。
处理失败的才是危机。
处理成功，就是职业生涯的关键转折点。
小智认为不论是品牌还是明星都需要接受外界带来的惩罚。但是与明星公关不同的是，当品牌出事的时候，我们向客户证明“只要有问题，你就可以来找我”的大好机会。我们只要痛痛快快接受惩罚，认真老实的付出代价，那么品牌价值就升值了，这才是品牌的游戏规则。与明星公关相同的是公关的方法与路径
1.危机预测分析
2.制定应急计划
3.成立危机管理小组
4.建立危机关系网
5.PR资源的储备
6.法务（要及时看出问题发生点，针对问题发生快速分析，如果是因为产品或者用户方面体验问题，内部协调抓紧解决）
7.舆论（B2C的企业，很难控制，一旦官宣，微博、微信、KOL要用起来，内容投放、热门评论、点赞等舆论引导）
最后
《Flack》第五集
一定要多看几次
然后扪心自问：
你的小恶魔战胜了小天使么？
大家一定要给键盘套保护膜！
并且不要把没盖好的杯子放在电脑旁边
不要问我为什么
在线哭泣
